Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le site khmissajewels.com est édité par Khmissajewels.

Adresse : Florida Park, Optima Business Center, 36, Sidi Maarouf, Casablanca, Maroc
Téléphone : +212 6 50 63 70 32
Email : khmissajewels@gmail.com

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles.

2. Données collectées

• Nom et prénom
• Adresse email et numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Détails de commande (produits, quantités, montants)
• Données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, appareil)

Les commandes sont réglées principalement via le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Aucune donnée de carte bancaire n’est collectée sur le site dans ce cadre.

3. Finalités du traitement

• Traitement et livraison des commandes
• Gestion du paiement à la livraison
• Communication avec le client (confirmation, livraison, SAV)
• Gestion des retours et remboursements
• Sécurité et prévention de la fraude
• Amélioration de l’expérience utilisateur

4. Base légale

• Exécution du contrat (commande et livraison)
• Respect des obligations légales et comptables
• Intérêt légitime lié à la sécurité et à l’amélioration du service

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires, notamment :

• Services de livraison pour la remise des commandes
• Prestataires gérant le paiement à la livraison
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)

Les données ne sont ni vendues ni louées.

6. Durée de conservation

• Données de commande : conservées pendant la durée nécessaire au traitement, au service après-vente et à la gestion des litiges.
• Données comptables et factures : conservées jusqu’à 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Données de navigation : conservées pour une durée limitée à des fins de sécurité et d’amélioration du site.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, sécurité, navigation).

Des cookies de mesure d’audience peuvent être utilisés afin d’améliorer le site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : khmissajewels@gmail.com ou via la page Contact.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé ou usage abusif.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.